千牛PC版上线 淘宝旺旺卖家版遭取代

12月11日消息，亿邦动力网获悉，日前淘宝卖家后台系统升级，正式推出一站式卖家管理后台千牛PC版（work.taobao.com）。未来，淘宝卖家可以借助整个千牛平台，实现对店铺管理移动和PC端的无缝对接。

据淘宝方面介绍，千牛PC版现已整合旺旺卖家版以及商品管理、营销推广、订单处理、客户服务、数据分析等店铺经营所需要的工具，同时还提供了丰富的第三方插件。这也意味着，卖家只要安装了千牛，就不需要再安装旺旺卖家版，也无需在淘宝助理、量子恒道等多个卖家工具间来回切换。

淘宝卖家千牛工作平台

据亿邦动力网了解，相比原有卖家旺旺，千牛加强了客户管理功能，好友上限从1000人提升至2000人、群上限从200人提升至1000人。在客户接待过程中也提供了更丰富的客户信息，例如直接可以在聊天窗口查看客户的优惠券，还能智能分析需要推荐给客户的商品，用来帮助卖家做更好的客户服务。

据悉，即将开始的淘宝双12活动中，千牛已开始面向卖家。千牛业务负责人放翁指出，未来阶段，千牛将有望实现个性化分流、轻任务等功能。个性化分流能帮助卖家依据交易级别、订单状态甚至访问入口等信息，把不同的客户分配给不同的客服来接待；而轻任务则能有效支持多角色配合，今后一线人员可以通过千牛PC版发起活动报名申请，而老板可以直接通过千牛移动版收到任务流提醒，在手机上即可瞬间完成审批，形成多端无缝的联动。

阿里巴巴集团商家事业部副总裁王文彬表示，经过之前一个月公测，千牛PC版刚刚迎来第100万个用户，而使用千牛移动版的卖家更是突破了300万。

目前，手机上的旺旺卖家版现已完成了手机上旺旺卖家版向千牛的升级；而PC上的升级刚刚启动，预计明年年初，旺旺卖家版将会整体迁移升级到千牛PC版。